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业主说丨华地品质服务 以匠心筑家的温度!
发布日期:2021-10-14 来源:华地集团 浏览次数:1425次

       变换莫测,华地对于产品和服务的用心营造却始终如一。如果说建筑是承载生活的空间,那服务是让生活以更美好的姿态遇见。华地高端物业服务品牌——华地好生活集团秉承“美好生活”的愿景,让服务如阳光般温暖,以心交心,赢得业主的满满称赞。

       截止今年上半年,华地好生活集团共收到来自全国各区域项目业主赠送的锦旗512面,这是对团队匠心服务的无声褒奖,也正彰显出华地好服务的强大力量!

       晨钟暮鼓,烈日严寒,在每个华地好生活团队服务的场景中,都镌刻着华地人用心服务的身影。日复一日、年复一年,上演着不同的暖心故事……


1不是超人,却为你竭尽所能

 

       2021年2月28日,蚌埠华地公馆和园业主李女士因房屋装修不当,导致水泥块堵塞水管,引起家中卫生间持续返水多天,无奈之下,李女士寻求物业帮忙。房修工程师廖师傅第一时间去李女士家中了解情况,由于装修时间过长,水泥石块已经固化僵硬,廖师傅拿起锤子和钳子小心翼翼的一点点摸索着掏出,持续工作了三四个小时,夜里10点多才将管道清理完毕,最终卫生间下水恢复流通,缓解了业主燃眉之急。


       真是多亏了物业廖师傅,不顾劳苦,牺牲个人休息时间帮我家维修,咱们物业服务真是太暖心了!


——蚌埠华地公馆业主

事无巨细,服务无微不至


       2021年4月22日,菏泽翡翠公园21栋14号楼业主王先生家,因为组装家具需要用到一些工具,物业管家魏荣花得知后,立即领取工具送到业主家,并主动帮业主组装橱柜、衣柜,业主非常感动,不断夸奖华地好生活集团的贴心服务。


       这本不是物业分内事,但他们却义不容辞。感谢物业工作人员的辛勤付出,为我们的生活带来了极大的方便。


——菏泽华地翡翠公园业主

有你们在,我们很放心


       2021年4月25日上午10点10分,11栋业主家小孩突然走失,业主心急如焚,服务中心全体人员全员搜索,秩序部立即通知门岗,巡逻岗紧急搜寻,调取监控回放寻找,终于在大家的努力下,孩子在10号楼下面的非机动车库处在找到。业主抱着孩子感动的热泪盈眶,为了表示对物业服务工作的认可,特意送锦旗表示感谢。


       设身处地,为我们业主着想,这样的物业好服务让我们非常有安全感,小区有你们,我们很安心。


——合肥华地紫金府业主

4热忱服务,为企业排忧解难


       2021年4月,合肥华地金融中心B座某公司因搬离需要转租,管家王媛想业户之所想,主动帮负责人陈女士联系意向租户,并将转租后需交接的相关事宜及时告知陈女士,不但将房屋转租,租赁的车位也同步转租。陈女士非常感动,在他搬离华地金融中心后,物业服务中心还能为之提供贴心、热忱的服务,特送来锦旗一面,以示感谢!


       真是太让人感动了,在我公司搬离时还能提供这么尽心尽力的服务,希望华地好生活集团越来越好!


——合肥华地金融中心商户业主

5贴心管家,想业主所想


       2021年5月,凤阳长乐坊11号楼业主入住后发现自来水压力小,对日常生活造成了严重不便。物业管家文竹多次前往查看并协调装修公司、自来水公司到现场检查,均未查出原因所在。又多次跑到供水公司沟通,供水公司被项目员工执着精神打动,安排施工队伍挖开地面查看,发现原因是自来水管网未经过二次增压泵,导致水压小。找到症结后,供水公司在物业管家的督促下,迅速将问题解决!


       急业主所急,想业主所想,非常感谢物业工作人员的贴心服务,有你们在,我们业主心里感觉非常踏实与安心。


——凤阳华地长乐坊业主

6拾遗不昧,温暖业主心


       2021年5月1日,北京新华国际中心环境部王进红在女厕拾到手机一部,第一时间交给物业服务中心值班人员张静雯。经过多方联系,终于找到了丢失手机的业主,内心焦急的业主拿到手机后很是激动,并表示手机里储存了多年来珍贵重要的家庭影像和工作资料,一旦丢失会带来极大不便。

       没想到电视中的情节竟然在我身上发生了,非常感谢华地好生活集团物业工作人员,为你们拾遗不昧的高尚品德点赞。


——北京新华国际中心商户业主

7微笑在脸,服务在心


       2021年5月2日上午,芜湖华地江城府1栋业主金阿姨在社区办理非机动车充电储值卡,临走时将身份证忘记在前台,前台万阿妹立即联系金阿姨告诉老人家不要着急,身份证给您收好了。又考虑到老人在家带孩子不方便,便自己利用中午休息时间把身份证送到金阿姨家中。金阿姨特地送来“业务娴熟,服务热情”锦旗一面以示感谢。


       每次来物业办事,小姑娘服务态度都挺好的,端茶倒水!主要是小姑娘不管你啥时候过来都笑呵呵的,跟你家常里短的!

——芜湖华地江城府业主

8尽职尽责,为业主解忧


       鲜红锦旗上寥寥数语,背后是沉甸甸的感谢与信任。2021年6月9日,华地港中旅公元别墅46栋11号楼业主李先生,在装修期间,客服主管陈思红答疑解惑,获得业主高度认可。锦旗虽小,却很温暖,既传达了谢意,又倾注了更多期盼。


       自装修以来,物业服务人员把我当成家人一样,对我提出的装修问题及时答疑解惑,非常认真专业,值得信赖。


——宜春华地港中旅业主

9拾金不昧,彰显正能量


       2021年6月13日12时,合肥紫悦府秩序值班员陈益山,在值班过程中捡到手机及钱包,内有若干现金及重要证件,陈益山积极寻找失主,后通过电话联系确认物品为10栋业主所丢失,及时与失主确认丢失物品信息,核对无误后交到业主手中,业主十分感激,特地制作锦旗一面以示感谢,并对陈益山拾金不昧的行为进行了高度赞扬。

       这样的物业人员值得我们全体业主信赖,为华地好生活集团物业人的高尚品德点赞!


——合肥华地紫悦府业主

10心系业主,热情服务显真情


       2021年6月23日,固镇华地公馆1栋业主周先生家装修即将竣工,因带着两个孩子不方便清运装修垃圾,秩序部赵勇巡查看到以后第一时间帮助业主将垃圾运到指定地点,解决了业主的燃眉之急,业主对物业的贴心服务表示非常满意。


       非常感谢华地好生活集团物业工作人员的认真负责,总能在我最需要的时候给到我最及时的温暖帮助。


——固镇华地公馆业主


       故事,也不一定轰轰烈烈,平凡,也可以打动人心,像这样的温暖感动在华地家园里,每天都在发生……一面面锦旗是荣誉,是对华地物业人最直观的称颂,也是助力我们前进的动力源泉。

       我们深知服务不是流水线的工程,藏在细节里的服务品质有着严格的标尺,华地将始终与您相伴,以高标准、高品质的产品与服务,守护业主美好生活。